| 販売業者 | 合同会社スタジオアサリ |
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| 運営責任者 | 高橋良輔（代表社員） |
| 所在地 | 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3丁目4-10 アルティメイト名駅1st 2階 |
| お問い合わせ | メールアドレス: info@studioasari.co.jp 電話番号: 080-6349-9669 ※営業時間: 平日 10:00～18:00（土日祝日を除く） ※お取引やサービスについてのお問い合わせは、個人情報保護および円滑なご案内のため、メールにてご連絡いただけますと幸いです。 |
| サービス内容 | クリエイターと依頼者をマッチングするプラットフォームサービスの提供 ※本サービスは、依頼者とクリエイター間の取引の場を提供するものであり、当社は取引の当事者とはなりません。 |
| 販売価格 | ■ 依頼者の支払金額 依頼ごとに依頼者とクリエイター間で合意された金額 ※すべて消費税込みの価格です ■ クリエイターの手数料 1. プラットフォーム手数料: 報酬額の12%（クリエイター負担） 2. 振込手数料: 330円（クリエイター負担） ※クリエイターの実受取額 = 報酬額 × 88% - 330円 ■ 手数料計算例（報酬額10,000円の場合） 依頼者支払額: 10,000円 |
| 支払方法 | ■ 依頼者の支払方法 クレジットカード決済（Stripe） 対応カードブランド: VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover ※本サービスはStripe社の決済システムを利用しています ■ クリエイターへの支払方法 銀行振込 締日: 毎月末日 ※1,000円未満の場合は翌月に繰り越されます ※振込先口座の登録が必要です |
| 支払時期 | ■ 依頼者 契約確定後、仮払いを行う際に支払い ※仮払い制度により、作業開始前に報酬額を当社が預かります ■ クリエイター 月末締め、翌月20日に登録された銀行口座へ振込 例: 12月1日～12月31日に完了した取引 → 翌年1月20日に振込 |
| サービス提供時期 | 依頼者とクリエイター間で合意された納期に、本サービス上で納品されます。 ※具体的な納期は各取引により異なります |
| 返品・キャンセルについて | ■ 依頼者側のキャンセル ・仮払い前: 自由にキャンセル可能 ・仮払い後、作業開始前: 依頼者とクリエイターの協議により決定 ・作業開始後: 原則としてキャンセル不可 但し、以下の場合はキャンセル可能: ① クリエイターが納期を30日以上遅延し、依頼者の催告後7日以内に納品しない場合 ② クリエイターが連絡不能となり、依頼者の連絡後14日以上応答がない場合 ③ その他当社が特別に認めた場合 ■ 納品物の検収 依頼者は納品物を確認し、問題がある場合は修正を依頼することができます。 ※修正依頼の回数は原則として3回までとします ※当事者間で別途合意がある場合はその限りではありません ■ 返金について キャンセルが認められた場合、返金額は以下のとおりとします。 ・依頼者都合: 作業進捗に応じた金額を協議により決定 ※返金にかかる決済手数料は、キャンセルの原因を作った側の負担とします |
| 不良品の取扱い | 納品物が契約内容と著しく異なる場合、依頼者は修正を依頼するか、取引のキャンセルを申し出ることができます。当事者間で解決できない場合は、運営者が仲裁を行います。 |
| 引渡し時期 | 依頼者とクリエイター間で合意された納期に、本サービス上で納品されます。 |
| 動作環境 | 推奨ブラウザ: • Google Chrome（最新版） ※上記以外のブラウザでは正常に動作しない場合があります ※スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます |
| 販売価格以外に 必要な料金 | インターネット接続に必要な通信回線等の諸費用 ※通信料金はお客様のご契約内容により異なります |
| その他 | ■ 知的財産権について 成果物に関する著作権その他の知的財産権は、取引において別途合意がない限り、作成したクリエイターに帰属します。 ※権利譲渡については、依頼者とクリエイター間で個別に合意することができます ■ 税務処理について 利用者は、自己の責任において税務処理を行うものとします。 ※当社は源泉徴収義務を負いません ※確定申告が必要な方は、適切に申告を行ってください ■ トラブル対応について 取引に関するトラブルについては、当事者間で解決していただくことを原則としますが、必要に応じて運営者が仲裁を行います。 |
| 適用法令 | 本表記は、特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）に基づき作成しています。 詳細は利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。 |
本サービスでは、依頼者の皆様に安心してご利用いただくため、仮払い制度を採用しています。契約成立後、依頼者が報酬額を当社に事前に支払い、納品・検収完了後にクリエイターへお支払いする仕組みです。
本サービスを通じて知り合った相手と、本サービスを介さずに直接取引を行うことは利用規約により禁止されています。違反した場合、違約金（取引報酬のプラットフォーム手数料相当額又は100万円のいずれか高い方）をお支払いいただく場合があります。
本サービスの決済は、世界的に信頼されているStripe社の決済システムを利用しています。クレジットカード情報は当社サーバーには保存されず、安全に処理されます。
2024年12月8日 制定
合同会社スタジオアサリ